Les commandes chez Tactix-sports.com sont expédiées gratuitement à partir de 60 euros. Si vous commandez moins de 60 euros, vous payez 12,95 euros de frais de port.

Sauf accord contraire, votre commande est livrée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Le risque est transféré au client dès que la livraison lui est remise par le service des colis ou de la poste.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes passées en France sont généralement livrées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. L'expédition est effectuée par DHL.

REMARQUE : En cas d'impression individuelle sur les articles commandés, l'expédition peut avoir lieu 3 jours ouvrables plus tard.

Problèmes de livraison ?

En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter par courrier électronique : [email protected]

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de l'expédition de votre commande via le service de suivi. Le lien de suivi ne fonctionne que 48 heures après l'expédition, car c'est à ce moment-là que nous remettons le colis à notre partenaire postal.

Votre commande sera livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Que faire si le colis a disparu ?

Si votre colis n'est pas mis à jour sur votre track&trace après 1 semaine, qu'il n'est pas arrivé à votre porte ou qu'il n'a pas été livré à l'un de vos voisins, veuillez nous contacter. Nous vérifierons alors où se trouve votre colis et, si nécessaire, nous ferons en sorte qu'une enquête soit ouverte.

Que se passe-t-il si je n'étais pas chez moi au moment de la livraison du colis ?

Si vous n'étiez pas chez vous lors de la livraison de votre colis, deux possibilités s'offrent à vous :

une deuxième tentative de livraison peut être effectuée par le transporteur vous recevrez un message indiquant que votre colis n'a pas pu être livré et qu'il a été déposé au point de service Collisimo le plus proche. Il arrive très rarement que vous ne receviez pas ce message, c'est pourquoi nous vous conseillons de vérifier régulièrement le suivi de votre colis. Si vous savez à l'avance que vous ne serez pas chez vous, vous pouvez également indiquer une autre adresse via le lien "track & trace". Le plus simple est de télécharger l'application Colissimo, car à l'avenir, la note disparaîtra.

Comment fonctionne la livraison en dehors de l'UE ?

Actuellement, nous ne livrons en dehors de l'UE qu'en Suisse. Les commandes à destination de la Suisse doivent être introduites via notre site suisse.