Tous les articles que vous achetez chez nous sont couverts par la garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit est ou devrait être conforme à ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Certains produits bénéficient également d'une garantie du fabricant. La présente garantie ne porte pas atteinte à la garantie légale.
Si l'article que vous avez commandé est défectueux, nous ne vous laisserons évidemment pas tomber. Toutefois, en fonction de la marque, il peut y avoir des réglementations différentes en matière de garantie qui imposent des conditions préalables différentes au commerçant pour les réclamations concernant les articles défectueux. Par conséquent, les réclamations au titre de la garantie doivent être traitées par nous individuellement sur demande. Dans ce cas, nous vous demandons de nous envoyer les défauts identifiés ainsi que des photos du produit défectueux par courrier électronique à l'adresse [email protected] afin que nous puissions évaluer et traiter la question.
Les produits endommagés délibérément ou suite à une utilisation manifestement incorrecte (par exemple, des chaussures de football à semelles Firm Ground utilisées sur du gazon artificiel) ne peuvent pas faire l'objet d'une réclamation. La garantie du fabricant n'est généralement valable que jusqu'à 6 mois après l'achat.
En cas de réclamation justifiée, il est possible d'obtenir une livraison de remplacement ou un bon d'achat correspondant au montant de la commande. Vous pouvez également vous faire rembourser.